Políticas de Privacidad
Políticas de privacidad: tu información merece ser tratada con claridad, respeto y cuidado
En Focus&Mind valoramos tu privacidad y el cuidado de la información que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de manera clara qué información puede recopilarse a través de este sitio web y sus canales vinculados, para qué puede utilizarse y qué medidas se consideran para protegerla. El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás disposiciones aplicables en el Perú.
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Responsable del tratamiento de los datos
La información proporcionada a través de este sitio web es tratada bajo responsabilidad de Focus&Mind – Psicología · Bienestar emocional, para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, puedes comunicarte mediante los canales de contacto indicados en esta página web.
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Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúes con Focus&Mind, podemos recibir información que proporciones voluntariamente, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, consultas, solicitudes de información y los datos necesarios para coordinar una atención.
Si voluntariamente comunicas información relacionada con tu salud o bienestar psicológico, esta será tratada con especial cuidado y únicamente para las finalidades correspondientes.
No es necesario proporcionar información clínica detallada a través de los formularios generales de contacto de la página web.
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Datos generados durante la navegación
Al utilizar el sitio web, la plataforma y los servicios tecnológicos asociados pueden generar o recopilar determinados datos técnicos, de acuerdo con su configuración y las tecnologías habilitadas. Estos pueden incluir, por ejemplo, información sobre el dispositivo y navegador, dirección IP, zona horaria, páginas visitadas, interacciones con el sitio y datos similares de navegación.
La información efectivamente recopilada dependerá de las herramientas, cookies y servicios que se encuentren activos en el sitio.
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¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos proporcionados pueden utilizarse para responder consultas, brindar información sobre los servicios de Focus&Mind, coordinar solicitudes de atención o citas, gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados, facilitar el funcionamiento y mejora del sitio web y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
La información no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue proporcionada.
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Formularios, correo electrónico y WhatsApp
Cuando te comuniques con Focus&Mind mediante formularios de la página, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados, utilizaremos la información proporcionada para atender tu solicitud y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con ella.
Cada plataforma externa puede aplicar adicionalmente sus propias condiciones y políticas de privacidad.
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Información relacionada con la atención psicológica
La información compartida durante un proceso de atención psicológica recibe un tratamiento distinto y especialmente reservado. Los formularios generales, tests, materiales psicoeducativos y demás recursos disponibles en esta página web no sustituyen una evaluación psicológica profesional ni constituyen por sí mismos un diagnóstico.
Cuando corresponda iniciar un servicio psicológico, las condiciones de atención, confidencialidad y manejo de la información clínica serán informadas dentro del proceso correspondiente.
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Tests y recursos de bienestar
Los tests, cuestionarios y recursos disponibles en Focus&Mind tienen una finalidad principalmente informativa, orientativa y de autoobservación, salvo que expresamente se indique algo diferente. Sus resultados no deben interpretarse de manera aislada como un diagnóstico psicológico ni reemplazan una evaluación realizada por un profesional.
Si algún recurso solicita información personal o almacena respuestas, se informará al usuario sobre el tratamiento correspondiente cuando resulte necesario.
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Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas que permitan conocer de manera general cómo se utiliza la página y mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden incluir cookies, registros técnicos, etiquetas, píxeles u otros mecanismos utilizados por la plataforma o por servicios integrados. Cuando corresponda solicitar consentimiento para determinadas cookies o tecnologías, este podrá gestionarse mediante las opciones disponibles en el sitio.
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Analítica y servicios de terceros
Para el funcionamiento del sitio web pueden intervenir proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, formularios, comunicaciones, seguridad, medición o analítica. El acceso de terceros a datos personales se limitará a lo necesario para la prestación de los servicios correspondientes y estará sujeto a sus condiciones y a la normativa aplicable.
Si Focus&Mind incorpora herramientas específicas de analítica, como Google Analytics u otras equivalentes, esta Política podrá actualizarse para identificarlas expresamente y explicar su finalidad.
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Comunicación o transferencia de datos
Focus&Mind no comparte datos personales con terceros para finalidades ajenas a las informadas sin una base que lo permita. La información podrá ser comunicada cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, utilizar proveedores tecnológicos vinculados al funcionamiento del sitio, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
Cuando corresponda, se adoptarán las medidas exigidas por la normativa aplicable para la comunicación o transferencia de datos.
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Comunicaciones informativas o promocionales
Los datos de contacto proporcionados para solicitar información o coordinar una atención serán utilizados principalmente para responder dicha solicitud y gestionar las comunicaciones relacionadas con ella.
Si en el futuro Focus&Mind utiliza datos personales para enviar novedades, contenidos o comunicaciones promocionales que requieran consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente y se ofrecerá un mecanismo para dejar de recibirlas.
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Conservación y seguridad de la información
Focus&Mind adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. La conservación de información vinculada a una atención psicológica podrá responder además a las obligaciones profesionales o legales que resulten aplicables.
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Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la normativa peruana, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como otros reconocidos por la normativa vigente.
Para ejercerlos puedes comunicarte con Focus&Mind mediante los datos de contacto indicados en esta página. Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales no han sido atendidos adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
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Privacidad de niñas, niños y adolescentes
Cuando los servicios o recursos involucren datos personales de menores de edad, su tratamiento se realizará considerando las disposiciones legales aplicables y las medidas de protección correspondientes.
En los servicios psicológicos dirigidos a adolescentes, las condiciones particulares sobre consentimiento, participación de padres o representantes y confidencialidad serán explicadas según corresponda antes de iniciar la atención.
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Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en los servicios de Focus&Mind, en el funcionamiento de la página web, en las herramientas tecnológicas utilizadas o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta sección, indicando su fecha de última actualización.
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Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas conocer más sobre el tratamiento de tus datos personales o quieres ejercer los derechos que te correspondan, puedes comunicarte con Focus&Mind a través de los canales de contacto publicados en este sitio web.
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